Política de privacidad

Vigente desde el 22 de julio de 2026

FuaFlow CRM está hecha con una convicción: tus datos son tuyos. La respuesta corta a "¿qué hacen con mis datos?" sigue siendo: nada, porque nunca los tenemos. Esta página lo explica con detalle — incluido lo único que pasa por internet: validar tu suscripción.

Responsable

FuaFlow CRM es desarrollada y operada por José Arturo Ornelas Brand (México). Para cualquier duda sobre esta política o sobre tus datos, escribe a hola@fuaflow.com.

Qué datos recopilamos

Del CRM, ninguno. Todo lo que registras — clientes, llamadas, citas, notas de texto y de voz, ventas, planes de cobro, entregas e inventario — se queda en tu dispositivo. La aplicación no tiene servidores propios, no requiere cuenta, no usa servicios de análisis (analytics), no muestra publicidad y no incluye rastreadores de terceros. Lo único que se procesa fuera de tu dispositivo es la validación de tu suscripción (ver "Suscripción y compras").

Dónde viven tus datos

En una base de datos local dentro del almacenamiento privado de la app, en tu dispositivo. Nadie más que tú puede acceder a esa información — nosotros tampoco.

Permisos del sistema y para qué se usan

• Contactos: solo si eliges importar leads desde tu agenda o guardar clientes de vuelta en ella. La lectura y la escritura ocurren en tu dispositivo. Nunca se sube nada.
• Micrófono: solo cuando grabas una nota de voz sobre un cliente. El audio se guarda en tu dispositivo y jamás se transmite.
• Cámara y Fotos: solo si adjuntas una foto al perfil de un cliente o a una actividad. Las imágenes se quedan en tu base local.
• Ubicación: solo cuando tocas «Usar mi ubicación actual» para guardar la dirección de un cliente. Nunca en segundo plano y nunca para rastrearte.
• Notificaciones: solo si las activas, para recordatorios locales de citas, rellamadas y cobros. Se programan en tu dispositivo.
• Face ID / biometría: solo si activas el bloqueo de la app. La verificación la realiza el sistema operativo; FuaFlow CRM nunca ve ni almacena tus datos biométricos.

Si niegas cualquiera de estos permisos, la app sigue funcionando; solo se desactiva la función correspondiente.

Respaldos

El respaldo de FuaFlow CRM es un archivo .zip que incluye tu base de datos y tus notas de voz. Se guarda en tu dispositivo y, solo si tú lo eliges, en tu propia nube: iCloud Drive en iPhone o la carpeta de Google Drive que elijas en Android. Ese archivo viaja bajo tu cuenta — nosotros no podemos verlo. Además, si tienes activado el respaldo del sistema (por ejemplo iCloud Backup), tu dispositivo puede incluir los datos de la app; ese proceso lo controla tu sistema operativo.

Exportaciones

Puedes exportar tu información (por ejemplo a CSV o PDF) para compartirla o guardarla donde tú decidas. Esas exportaciones las generas y controlas tú; una vez fuera de la app, protegerlas queda bajo tu responsabilidad.

Suscripción y compras

Si usas la versión de pago, la compra la procesan Apple o Google en tu cuenta de la tienda, bajo sus propias políticas. Para validar que tu suscripción está activa se comparte un identificador anónimo de compra con nuestro proveedor de validación (RevenueCat). Ese proceso no incluye tus datos del CRM, ni tu nombre, ni tu identidad — solo confirma que la suscripción existe.

Datos de tus clientes

La información de terceros que registras en la app te pertenece a ti y es tu responsabilidad tratarla conforme a la ley aplicable. FuaFlow CRM no tiene acceso a ella.

Eliminación de datos

Tus datos son tuyos. Puedes borrarlos en cualquier momento desde la propia app (Ajustes) o eliminando la aplicación del dispositivo, lo cual destruye la base de datos local, las notas de voz y los respaldos internos.

Menores de edad

FuaFlow CRM es una herramienta de trabajo dirigida a adultos y no está pensada para menores de edad.

Cambios a esta política

Si esta política cambia, publicaremos la versión actualizada en esta página y actualizaremos la fecha de vigencia antes de que el cambio entre en efecto.

Contacto

¿Dudas sobre privacidad? Escríbenos a hola@fuaflow.com.

English version

Privacy policy

Effective July 22, 2026.

FuaFlow CRM is built on one conviction: your data is yours. The short answer to “what do you do with my data?” is still: nothing, because we never have it. This page explains the details — including the only thing that ever touches the internet: validating your subscription.

Data controller

FuaFlow CRM is developed and operated by José Arturo Ornelas Brand (Mexico). For any question about this policy or your data, write to hola@fuaflow.com.

What we collect

From the CRM, nothing. Everything you record — clients, calls, appointments, text and voice notes, sales, payment plans, deliveries, and inventory — stays on your device. The app has no servers of its own, requires no account, uses no analytics, shows no ads, and ships no third-party trackers. The only thing processed outside your device is your subscription validation (see “Subscription and purchases”).

Where your data lives

In a local database inside the app’s private storage, on your device. Nobody but you can access it — including us.

System permissions

All optional, each requested only when you enable its feature, all processing on-device: Contacts (import leads or save clients back to your address book), Microphone (record voice notes about a client; audio stays on the device), Camera and Photos (attach a photo to a client or an activity), Location (only when you tap “Use my current location” to save an address — never in the background), Notifications (local reminders for appointments, callbacks, and payments), and Face ID / biometrics (app lock; verification is done by the operating system). Deny any of them and the app keeps working — only that feature is disabled.

Backups

The FuaFlow CRM backup is a .zip file containing your database and your voice notes. It is stored on your device and, only if you choose, in your own cloud: iCloud Drive on iPhone or the Google Drive folder you pick on Android. That file travels under your account — we cannot see it. If your operating system’s backup is on (such as iCloud Backup), that process is governed by your OS.

Exports

You can export your information (CSV, PDF) to share or store wherever you decide; once outside the app, protecting it is up to you.

Subscription and purchases

If you use the paid version, the purchase is processed by Apple or Google on your store account, under their own policies. To validate that your subscription is active, an anonymous purchase identifier is shared with our validation provider (RevenueCat). That process includes neither your CRM data, nor your name, nor your identity — it only confirms the subscription exists.

Data about your clients

Third-party information you record belongs to you, and it is your responsibility to handle it in accordance with applicable law; FuaFlow CRM has no access to it.

Deleting your data

You can erase everything at any time from the app’s Settings or by uninstalling it, which destroys the local database, the voice notes, and the internal backups.

Minors

FuaFlow CRM is a work tool aimed at adults and is not intended for minors.

Changes to this policy

If this policy changes, the updated version will be published on this page with a new effective date before the change takes effect.

Contact

Questions about privacy? Contact hola@fuaflow.com.